Una niña de 13 años denuncia a Apple: dice que ella no mojó su iPhone

 

Una niña coreana de 13 años ha denunciado a Apple después de que su servicio técnico la hiciera responsable de una avería en su iPhone 3G por haberlo mojado.
Aunque el servicio de asistencia técnica de iPhone no es de los peor catalogados del mundo tecnológico, lo cierto es que Apple no es infalible, y sus trabajos en la reparación de terminales no escapan a las críticas.
Según la firma, cada teléfono lleva instalados varios sensores de humedad que ayudan a descubrir a los servicios de reparación si un mal funcionamiento se debe a un problema de fabricación, o a la mala utilización de los usuarios.
En un principio la asistencia técnica comunicó a esta niña que la reparación de su iPhone sería gratuita, para a los pocos días, comunicarle que la factura ascendía a 256 dólares (193 euros) ya que se habían activado sus sensores de humedad.
Cuatro pequeñas piezas que el tribunal central de Seúl ha reconocido pueden llegar a ser demasiado sensibles y activarse en zonas húmedas sin necesidad de derramar un líquido sobre el terminal.
Por el momento la pequeña mantiene su denuncia con la ayuda de sus padres, sosteniendo en todo momento que ella no ha mojado su teléfono. Sólo pide la reparación del terminal.
La fiabilidad de estos sensores –si son o no demasiado perceptivos- o si realmente se han activado en manos del usuario o durante el proceso de reparación recuerda a otras polémicas con las reparaciones de la casa.
Hace apenas un año, en Noviembre de 2009, las tiendas Apple en EEUU se negaban

 

a reparar los ordenadores de los fumadores

 

al considerar la manipulación de los componentes un peligro para la salud de sus empleados. Fumar junto a un ordenador de la marca de la manzana viola la garantía y vivir en un lugar con elevado nivel de humedad ¿también?